GACKT×NEMURI KIMONO PROJECT
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よくある質問
【サイトに関して】
●IDとパスワードを忘れてしまったのですが?
設定終了後時に登録して頂きましたメールアドレス宛にIDとパスワードを送らせて頂きますので、そちらをご確認下さい。
メールの紛失、登録内容に誤りがある場合は、お手数ですが再度新規会員登録を行ってください。
●予約内容を確認したいのですが?
予約終了時に登録して頂きましたメールアドレス宛に予約内容を送らせて頂きますので、そちらをご確認下さい。
メールの紛失、登録内容に誤りがある場合は、お手数ですが、お客様のお名前とご登録頂いた展示会の日時を添えて質問フォームよりご連絡下さい。
●メールが届かないのですが?
「gackt-nemuri-kimono.com」のドメイン許可設定をお願いします。
携帯電話のメールアドレスを登録した方はPCからのメールを受信出来るように設定して下さい。
Yahoo、Hotmailなどのフリーメールをご使用の場合、迷惑メールとしてフィルタ処理されてしまっていることがあります。お手数ですが迷惑メールとして分類されているフォルダなどを一度ご確認ください。また、登録されたE-mailアドレスに間違いが無いかご確認ください。
【着物のお手入れについて】
●着物のお手入れ方法は?
着物のお手入れのご案内」をご覧下さい。
【展示会予約に関して】
●展示会予約の方法は?
展示会ご予約の流れ」をご覧下さい。
●展示会予約をしなくても展示会に行けますか?
はい。
展示会は一般入場も受け付けております。
但し、会場の混雑を避ける為、入場をお待ちいただく場合がございますのでご了承下さい。
●展示会の予約日に急用があり行けなくなったのですが、別日に招待状を持って行っても入場出来ますか?
入場出来ます。但し、会場の混雑を避ける為、入場をお待ちいただく場合があります。
入場の際に招待状をお持ちいただければ予約来場者特典は差し上げます。
●展示会来場の際に招待状を紛失、若しくは忘れてしまったのですが、予約来場者特典はもらえますか?
申し訳ありませんが、予約来場者特典は差し上げる事が出来ません。
くれぐれも招待状を無くさないで下さい。
後日、招待状が見つかりお持ちいただければ予約来場者特典を差し上げる事は出来ます。
●招待状は何人まで一緒に入れますか?
招待状は御1人様に対して1枚必要です。
招待状が無くても会場への入場は出来ますが、予約来場者特典は招待状をお持ち頂いたお客様にしか差し上げられませんのでご了承下さい。
●展示会の予約は何回でも出来ますか?
同会場での御予約は御1人様1回までとさせていただきます。
複数回御予約の場合、後から予約したものや、場合によっては全ての予約がキャンセル扱いになる事があります。
ご注意下さい。尚、別会場への御予約は可能です。
●展示会の予約時間に遅れた場合は入場出来ますか?
はい。
招待状をお持ちであれば多少時間が前後しても対応可能です。
●GACKTさんは展示会に来られるのでしょうか?
申し訳ございません。
その質問にはお答え出来ません。
【浴衣販売に関して】
●浴衣の購入方法は?
ご購入までの流れ」をご覧下さい。
●注文した浴衣をキャンセルしたいのですが?
浴衣は受注生産の為、商品自体に瑕疵が無い場合のキャンセル、返品、交換などは出来ませんのでご了承下さい。
●注文した浴衣はいつ頃届きますか?
浴衣は注文から納品まで約1ヶ月かかります。
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